靠什么来做优旅游产业

九江旅行社 靠什么来做优旅游产业？一句话：素质。

　　观光度假休闲旅游产品不是一种简单的组合，而是一种涵盖游客不同层面需求的统筹。旅游的6个要素是：游、购、娱、食、住、行。其配套一致，旅游产品才能完整，才能符合市场要求，才能吸引游客。而每一个要素都要求我们的旅游从业人员有较高的整体素质，把游客当上帝，真正为他们服务好。

　　记者前不久到四川采访，在成都火车站广场见到这样一幕：偌大的广场就如一个热闹非凡的“旅游超市”。不论到四川那个旅游景点，都有旅行社为你设计好的精品旅游线路，而且接待人员笑容可掬，不厌其烦地给你讲解着每个细节，游客谈好价格，签好合同，马上就可以踏上旅途。而我省至今没有一个健全的游客集散地。特别是省外散客到了江西，便像无头苍蝇般到处乱窜，询问景点、购买车票、联系旅馆，再好的休闲心情也荡然无存了。于此，旅游大省的强弱之分，便可窥斑见豹。

　　我省有1万多名旅游从业人员，他们的一言一行，代表的是江西的形象，他们的素质优劣，体现的是江西服务水平的高低。应该说，通过这些年的整治和培训，我省旅游从业人员的整体素质有了很大的提高，服务质量也有了明显提高，但还有许多不尽人意之处。前不久，九江市一位主要领导同志为了解剖旅游市场这只麻雀，掌握第一手资料，报名参加了本市一著名景点的一日游，结果是让其感慨万千。导游的解说不仅信口开河、漏洞百出，而且将历史人物与景点张冠李戴，令人哭笑不得。更为气恼的是，由于导游的工作失职，中途还丢掉了5位旅客，引起了一场不必要的纠纷。为此，他在全市旅游工作会上大声疾呼：“没有优质服务就没有优质的旅游产品，我们要建设旅游大市，首先就得从每位旅游从业人员的素质抓起！”